QUESTIONS ET RÉPONSES

Q: Quels sont les équipements dont j'aurai besoin pour transiger par voie électronique via SAQ-B2B ou Global Wine & Spirits ?

R: Un simple ordinateur et un accès Internet.

Q: Si je n'ai pas d'accès à l'Internet, cela signifie-t-il que je ne pourrai plus vendre à la SAQ ?

R: Non. Vous pourrez prendre des ententes avec votre agence, s'il y a lieu, en lui demandant d'agir en votre nom.

Q: Puis-je m'inscrire aux deux portails ?

R: Oui. Techniquement, cela est possible mais cette solution ne présente aucun intérêt. Alors qu'elle oblige le fournisseur à travailler depuis deux portails, la double inscription ne lui permet pas d'accéder à des marchés autres que ceux déjà disponibles en utilisant Global Wine & Spirits. Rappelons que le portail Global Wine & Spirits est intégré aux systèmes de gestion internes de la SAQ pour tous les produits vendus à la SAQ et que le portail peut être également utilisé pour nos activités de recherche de produits. SAQ-B2B étant purement transactionnel et privé se limite aux activités avec la SAQ pour les produits déjà sélectionnés par elle.

Q: Du point de vue de l'acheteur, est-il plus facile d'effectuer des transactions via SAQ-B2B ou via Global Wine & Spirits ?

R: Il n'y a pas de différence. La commande est créée dans les systèmes internes de gestion de la SAQ. Elle est ensuite relayée à une interface à laquelle sont intégrés les deux portails. La desti-nation de la commande est déterminée à cette étape en fonction du choix de portail effectué par le fournisseur. Ainsi, pour l'acheteur, la démarche est transparente lorsqu'il s'agit de transactions.

Q: Le choix de portail que je dois effectuer est-il permanent ?

R: Non. À tout moment, le fournisseur peut, sans avoir à fournir d'explications, décider de changer de portail. Il n'aura pas à réinscrire ses produits. Dans le cas de changement de SAQ-B2B vers Global Wine & Spirits, tous les produits inscrits seront transférés et le fournisseur pourra en ajouter de nouveaux ainsi qu'enrichir la présentation de tous ses produits (ajout d'images et d'informations, insertion de fichier promotionnel, etc.). Dans le cas d'un changement de Global Wine & Spirits vers SAQ-B2B, seules les inscriptions des produits vendus à la SAQ seront transférées. Les autres seront annulées tout comme les informations supplémentaires qui ne sont pas supportées par le catalogue SAQ-B2B. Dans les deux cas, les mots de passe existants seront annulés et de nouveaux seront attribués. Il n'y aucun frais de sortie sur l'un ou l'autre des portails.

Q: On dit que SAQ-B2B est purement transactionnel. Qu'est-ce que cela veut dire ?

R: Cela signifie qu'il ne s'occupe que du volet échange de documents associés à la transaction contrairement à Global Wine & Spirits dont les fonctions couvrent également des éléments tels la recherche de nouveaux produits, les appels d'offres électroniques, l'identification de nouvelles occasions d'affaires. De plus, Global Wine & Spirits aborde des aspects post-transaction tels la logistique, le partage facultatif de l'information avec des intermédiaires (agences, transporteur), le suivi des commandes, etc.

Q: Si je choisis SAQ-B2B, pourrai-je participer aux appels d'offre électroniques conduits sur Global Wine & Spirits ?

R: Oui. La SAQ est respectueuse des considérations de commerce international associées à son statut d'entreprise d'État lesquelles l'obligent à garder son marché accessible à toutes les entreprises du monde. Par conséquent, tous les fournisseurs intéressés pourront participer aux appels d'offres de la SAQ. De plus, puisque le processus d'appel d'offres ne constitue pas une transaction, il sera possible d'y répondre par voie traditionnelle.

Q: Au plan technologique et de la sécurité des données, quelles sont les principales différences entre SAQ-B2B et Global Wine & Spirits ?

R: Aucune. La technologie développée par Global Wine & Spirits de concert avec la SAQ, des agences, des producteurs et des distillateurs est la plus avancée au monde dans son domaine. De plus, cette technologie a réussi les tests d'intégration avec les systèmes internes de gestion de la SAQ. Cette technologie est réutilisée dans un contexte privé par SAQ-B2B. Ainsi, au plan de l'utilisation, il y a plusieurs similitudes bien que Global Wine & Spirits comporte plusieurs informations et fonctions supplémentaires. Au plan de la sécurité, les deux portails adoptent les plus hauts standards en la matière, notamment par le cryptage des données, l'existence d'un site de relève et l'utilisation de pare-feu. Les portails étant étanches, aucune donnée ne peut être partagée entre les entreprises sans le consentement des utilisateurs.

Q: Dois-je obligatoirement adhérer à Global Wine & Spirits pour avoir l'occasion de soumettre de nouveaux produits à la SAQ ?

R: Non. La SAQ utilise divers canaux pour connaître de nouveaux produits. Parmi ceux-ci, notons le réseau des agences, les activités de dégustation, les salons internationaux, les revues spécialisées, les concours internationaux. Ces canaux continueront d'être utilisés sur la base de leur efficacité. Les moyens électro-niques sont un phénomène relativement nouveau mais qui présentent un intérêt exceptionnel.

Q: La sélection des produits s'effectuera-t-elle désormais par voie électronique ?

R: Non. Tous les produits sélectionnés par la SAQ ont été goûtés et analysés. Ce processus de sélection, qui nous permet de garantir des produits de qualité à notre clientèle, ne peut être évidemment réalisé par voie électronique. Essentiellement, les outils électroniques permettront d'identifier des produits et d'améliorer l'efficacité de tout ce qui touche à la gestion de l'information. Les étapes suivantes du processus, qui font davantage appel à la relation avec le produit et aux échanges entre les professionnels de la profession, seront maintenues.

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